Ürünlerinizin Kaliteli Olduğunu E-Ticaret’te Nasıl Gösterebilirsiniz?
İnternet üzerinden satış yaparken yaşanan en büyük sorunlardan biri de ürünlerin kalitesini tüketicilere gösterememek oluyor. Tüketiciler fiziki mağazalarda ürünleri ellerine alıyorlar, onlara dokunuyorlar, kimi zaman da onları deniyorlar. Fakat online satışlarda bunu yapmak pek de mümkün değil.
Bire bir hissetmeyi online olarak veremeseniz de bazı yöntemlerden yararlanarak, ürünlerinizin kalitesini tüketicilere gösterebilirsiniz. Bu rehberimizde de bu taktiklerin üzerinde duracağız.
Detayları öne çıkartın
Ürün tanıtımlarında yapmanız gerekenlerden biri küçük detayları öne çıkartmak olabilir. Küçük detayların üzerinde durduğunuzda tüketicilerin ilk bakışta göremeyecekleri önemli noktaları doğrudan onlara sunmuş olursunuz.
Hazırladığınız video, fotoğraf ya da metinlerde bu küçük detayları sunarak, tüketicilerin ilgisini çekebilirsiniz.
- Ürün el yapımı ise,
- Müşteriye özel üretim yapıyorsanız,
- Ürünle ilgili kalite belgeleriniz varsa,
- Ürünler kendi üretiminizse,
- Aldığınız ödüller varsa,
Bu bilgileri tüketicilerle paylaşarak bu detayları onlara gösterebilirsiniz. Bu tür detaylar hem ürünün özenle hazırlandığını gösterir hem de ilgi çekici olur.
Son çıkan ürün olarak ürünlerinizi sunun
Pazarlama taktiklerinden biri de en son çıkan ürünleri tüketicilere sunmaktır. En yeni ya da en son çıkan ürün algısı tüketicilerde her zaman bu ürünlerin daha iyi bir ürün olduğu algısını yaratmaktadır.
Bunun sebebi ise insanoğlu devamlı gelişen bir varlıktır ve bu nedenle de ürettiği ürünlerde aynı şekilde devamlı olarak gelişir. Bir ürünün piyasaya çıkan en yeni ürün olması, geçmiş ürünlerden daha iyi bir şekilde üretildiği algısı yaratmaktadır. Bu nedenle de tüketiciler de bu ürünlerin daha kaliteli olduğunu düşünmektedirler.
Tüm ürün gamlarında bu taktikten yararlanabilirsiniz. Tabii ki burada tüketicileri kandırma yoluna gitmemek de önemli. Eğer gerçekten yeni bir ürün sunmuyorsanız bu yolu denememelisiniz. Aksi takdirde markanıza olan güven ciddi bir şekilde sarsılır.
Lüks bir görünüm katın
Lüks bir görünüm katmak da ürünleri olduğundan daha kaliteli olarak göstermektedir. Bunun sebebi tüketiciler, lüks ürünlerin daha kaliteli olduğunu düşünmeleridir. Bir ürünün fiyatı ve görünümü ne kadar fazlaysa kalitesi o kadar fazladır algısı oluşmaktadır.
Ürünlerinizi nasıl konumlandırdığınız, nasıl bir ambalaj kullandığınız, slogan için hangi kelimeleri seçtiğiniz bu açıdan oldukça önemlidir.
Özel tasarım ürünler bu nedenle her zaman lüks olarak görülür. iPhone yıllardır kalitesinin yanında tasarımı da öne çıkartıyor. Hem sadeliği hem de şık olması nedeniyle tasarımı diğer cihazların önüne geçiyor. Sadece Apple’a özel bir yazılım kullanıyor oluşu ve bu yazılımın açık kaynak olmaması da ürünün kalitesini biraz daha artırıyor ve Apple da bu ürünü bu şekilde pazarlıyor.
Başka bir örnek de Starbucks olabilir. Normal bir filtre kahve kahve dükkanı olabilecekken, hem iç tasarımı, hem sunumu, hem de farklı kahve seçenekleri ve isimlendirmeleriyle, sıradan bir kahveciden oldukça uzak bir hal alıyor. Bu nedenle de kendini piyasada diğer kahvecilerden daha iyi bir şekilde konumlandırabiliyor.
Apple ya da Starbucks’ın ürünlerini beğenip beğenmemeniz önemli değil. Önemli olan, onların markalarını nasıl konumlandırdıklarından alacağınız derslerdir.
Kendi ürünlerinizde de benzer konumlandırmaları yapmak, ürününüzü biraz daha lüks göstermek, sloganlarınızı iyi seçmek ve marka konumlandırmanızı doğru şekilde yapmak, ürünlerinizin daha kaliteli olduğu algısını yaratacaktır.